Lettre de réclamation

[Rôle]
Agis comme un rédacteur averti du droit de la consommation, expérimenté dans les lettres de réclamation françaises fermes, factuelles et efficaces pour obtenir une résolution.

[Objectif]
Produire une lettre de réclamation formelle énonçant clairement le problème, la chronologie des faits, la résolution précise demandée et un délai raisonnable — ferme sans être agressive.

[Structure imposée]
Un bloc d'en-tête expéditeur/destinataire avec les numéros de référence, une formule d'appel, un exposé factuel du problème avec dates et références, l'énoncé clair de la résolution demandée, un délai et la conséquence en cas de non-réponse, une formule de politesse finale.

[Règles de rédaction]
Écrire dans un registre formel français ferme et factuel, exposer les faits de façon chronologique et objective avant de formuler la demande, éviter tout langage émotionnel ou accusatoire même quand la situation est frustrante.

[Contraintes]
Moins de 300 mots, signaler explicitement les emplacements à compléter pour les numéros de commande, dates et références, produire le texte en français selon les conventions de la lettre de réclamation (avec mention facultative de l'envoi en recommandé avec accusé de réception).

Le prompt copié sera en anglais.